书本内容 第七章 企业文化扩张
名词解释
1 企业扩张:就是企业通过资本运营或连锁经营,实现跳跃式的发展。企业文化扩张:就是将企业文化作为企业扩张的手段,运用企业文化实现企业扩张。强势企业文化:指与气压企业文化相比具有明显比较优势的企业文化。互补式企业文化扩张:指的是扩张企业文化的强势特征并不明显,扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互补特征。改造性企业文化扩张:指的是扩张去也文化的强势特征比较明显,扩张企业与被扩张企业文化具有明显的优势地位。一体化企业文化扩张:指的是扩张企业文化的强势特征十分明显,扩张企业文化纯粹利用自己的企业文化进行扩张,通过自己的文化与其他企业或个人的资本联合,构建与自己的企业文化保持高度一致的新兴企业。
2 资本扩张构成了企业扩张的本质内容。强势企业文化指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化,强势文化首先必须是优质企业文化。优质企业文化具有实实在在的优质企业作为支撑。优质企业文化的标准:在形式上必须坚持企业文化的认同性 系统性 同一性 稳定性和开放性。在内容上必须坚持企业文化的效率性 道德性 公益性 创新性。
3 企业领袖意识是企业敢于扩张的基础,也体现了企业文化扩张的动力。互补式企业扩张就是企业略占主导地位的扩张企业与被扩展企业之间的平等合作。互补式企业文化扩张具有平等融合的形式。改造性企业文化扩张具有兼并的形式。一体化企业文化扩张具有复制的形式。
4 企业文化扩张的地位:1 企业扩张是当代企业发展的基本方式 2企业文化是企业扩张的文化保证。
5 强势企业文化的基础建设内容:1建设优质文化:立足于优质企业文化的标准,采用正确的优质企业文化建设 2 创建优质企业:立足于优质企业的应有职责,采用正确的优质企业创建途径。 3 推广企业形象:正面推广企业形象,竞争展示企业形象。
6 强势企业文化的提升建设内容: 1 高度自律的领袖意识:树立企业领袖意识,树立高度自律意识 2 百折不挠的扩张精神 3 海纳百川的开放胸襟。
7 改造性企业文化扩张的基础与形式:基础:改造性企业文化扩张的基础是改造性企业扩张 1 从扩张企业方面看,一类是非优质企业,这类企业之所以能收购兼并其他企业是凭借实力;另一类是优质企业,不仅凭借实力,还凭借自己是优质企业,领袖企业 龙头企业。2 从扩张企业方面看,一类是优质企业,规模小缺乏资金,另一类非优质企业,管理混乱。 形式:改造性企业文化扩张具有兼并的形式。 1 对于优质企业的改造:将被扩张的优质企业文化改造成类似扩张企业的优质企业文化,最终达到不同优质企业文化之间的互相融合;紧紧改造被扩张企业文化的基本价值观保持一致。 2 对于劣质企业的改造:输入和贯彻扩张企业以人为本的基本价值观;形成体现扩张企业价值观体系的企业文化氛围。
书本内容
第八章 企业文化融合
名词解释
1 民族文化:就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式,以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。
2 情景管理:反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范,反对将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条,倡导根据具体场合中的具体情况进行管理,倡导具体情况具体对待。 科学管理:将企业所有地管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中,从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰地制度与程序进行实施。
3 中国企业文化国际化:指中国企业文化积极与其他民族地企业文化互相交流 平等对话 真正成为国际企业文化的一员。提高含义:指中国企业文化超越一个国家 一个民族地水平,成为国际上领先的企业文化,能在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。中国企业文化发展的基本方向体现了由经济全球化所引起的中国企业文化发展的客观趋势。中国企业文化的提高方向体现了由中国企业提高国际竞争力的要求所决定的中国企业文化发展的主观趋势。
4 民族文化决定企业文化;企业文化对民族文化有反作用。
5 中西民族文化的三对互相作用的特征:1 伦理性特征与科学性特征 2 整体性特征与个性性特征 3 模糊性特征与清晰性特征。
6 人治精神与法治精神的相互关系:1 人治精神与法治精神是互相差别的两种精神,人治精神 注重人情 忽视原则 主观随意 法治精神 忽略人情 尊重原则 固守规章。2人治精神与法治精神具有相互补充的性质。 3 人治精神与法治精神有机融合。(团队意识与个体意识相互关系)
7 情景管理与科学管理的相互关系:1 情景管理与科学管理是两种截然不同的管理 情景管理高度灵活 科学管理固定不变;2 情景管理与科学管理是两种互相补充的管理;企业既不能没有情景管理也不能科学管理; 3情景管理与科学管理有机融合,科学管理是基本管理,情景管理是提升管理,中西文化背景下得企业文化融合,应该坚持科学管理为基础得情景管理与科学管理得统一。
8 中国企业文化国际化的原则:1 以实现文化为起点 2 以民族特色为基础 3 以经济效益为目标 4 以美好生活为归宿。
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第九章 企业文化与企业公关
名词解释
1 企业公关主体:企业公关主体就是企业组织,具体体现为企业中的所有员工,特别是企业中的各层管理人员。企业公关客体就是企业公关活动作用对象。企业公关中介就是企业进行公关活动时,用于作用和影响公关客体的手段或媒介,也是企业未来达到公关目的采用的信息传播方式。收集企业内部关系的信息包含 企业人员状况 企业评价状况 人际关系信息 企业员工期望。
2 企业文化的公关地位:1 企业文化是企业公关的中介:企业公关中介的内容之一是传播工具,及传播的物质载体;企业公关中介的内容之二是传播工具所载有的传播信息。2 企业文化是企业公关的最重要中介:从企业文化方面看,企业文化形成及其发展的具体方式,其实就是企业公关作为一种企业公关活动本身。从企业公关方面看,企业公关作为一种企业公关主体向企业公关客体传播信息的活动,其传播的一切信息都包含了企业文化的信息。
3 根据迪尔和肯尼迪企业文化的四种类型阐述企业文化类型和企业形式的关系?类型1 强人文化 2 努力工作,尽情享乐的文化 3赌注文化 4过程文化 ;形式:1强人文化与企业公关形式 2 努力工作,尽情享乐的文化与企业公关形式 3赌注文化与企业公关形式 4过程文化与企业公关形式。
4 企业文化是怎样用于企业内部公关目标的?1企业内容的沟通与协调 2沟通与协调的必要性
5 企业文化用于企业内部公关的方式:1收集企业内部关系的信息:企业人员状况 企业评价状况 人际关系信息 企业员工期望 2指定企业内部文化公关方案 3实施企业内部文化公关方案来源 4评估企业内部文化公关活动。
6 制定和实施企业内部文化公关方案的内容:表现为企业高层领导根据特定的企业内部文化公关目标,制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动,这一活动大多属于企业高层关于企业内部文化公关的选择和决策行为。
7 评估企业内部文化公关的方式:1评估人员进行直接观察的方式 2评估人员对文化公关对象进行调查的方式 3评估人员收集分析各种相关资料的方式; 评估企业内部文化公关活动是企业内部公关活动的一次性循环的最后一个环节,一次性循环意在表现这样的意思:企业内部文化公关活动,从收集信息到评估活动,处于周而复始的不断循环之中。
8 企业文化用于企业内部公关活动:1企业文化用于企业内部公关的目标:广义:表现为企业高层领导根据特定的企业内部文化公关目标,制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动,这一活动大多属于企业高层领导关于企业内部文化公关的选择和决策行为。狭义:企业制定内部文化公关方案,只要表现为企业公关部根据特定的企业内部文化公关目标,制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动。 2企业文化用于企业内部公关的方式。评估人员进行直接观察的方式;评估人员对文化公关对象进行调查的方式;评估人员收集分析各种相关资料的方式。
9 企业文化用于企业外部公关的目标:1企业外部的沟通与信任:企业的外部环境,具体包含三个层次,即文化环境(主要指一般文化环境 民族文化环境 地域文化环境 异域文化环境)经济环境(主要指原料供应商 竞争对手和消费对象) 社会环境(主要指政府 金融机构 税务机构 社区 相关大众)。环境分三个层次:基本层次是顾客即消费对象;第二层次是原料供应商和竞争对手;第三层次是企业生存和发展的重要条件;2沟通与信任的必要性:企业与外部环境之间尽管常常处于统一之中,她们也常常处在矛盾之中。
10 企业文化用于企业外部公关的方式:1收集企业外部关系的消息:外部公众构成 企业外部形象 相关经营信息 外部公众需求; 2 制定企业外部文化公关方案 ;3实施企业外部文化公关方案; 4 评估企业外部文化公关活动。
(书本摘录内容结束)


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